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投錯信件害民眾信箱塞爆
2012年09月10日
【投訴組╱台中報導】「信箱被寄錯的信塞爆!」台中吳先生抱怨,上月20日他打開信箱,信箱爆滿多達20餘封信,一看都是附近不認識住戶的信件及繳費單,實在離譜。負責投遞的上大郵通坦承疏失,承諾改善。律師建議,吳先生雖無具體損失,但業者造成民眾困擾,應改善,也建議民眾收到非自家信件,最好通知投遞單位取回,避免爭議。
多是鄰居帳單
台中吳先生說,上月20日晚間他返家時,看到自家信箱中滿滿都是信件,取出發現絕大多數是附近另一條街住戶的有線電視帳單、會員通知等信件,共有17戶、26封信件,「第一次收到這麼大批信件,竟不是自己的,不知該怎麼辦。」他也替這些繳費單的收件人擔心,若因此逾期未繳可能權益受損。經記者探詢,該批信件是由上大郵通所投遞。
業者派人取回
上大郵通總管理處表示,郵務士會將信件依路線整理好,推測郵務士投遞時錯拿,或該批信件遺漏在吳先生住處附近,有人撿到順手塞到吳先生信箱,會找出原因改善。上月22日,上大郵通派員取回該批郵件,重新投遞。
佑權聯合律師事務所律師陳浩華說,郵務士寄錯信件,收到的民眾無疏失,也無具體損失,但因信件寄發者仍有信件產權,民眾收到非自家信件,勿任意丟棄,應交還郵通公司。
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